Sprawy techniczne
Płatność nie przeszła, nie dostałem pliku, problem z fakturą lub kodem rabatowym.
Napisz e-mailWydawnictwo + studio dokumentów
Kontakt z wydawnictwem
Odpowiadamy w sprawach technicznych (płatność, plik, faktura), w sprawach zleceń przygotowania dokumentów oraz w reklamacjach. Wyłącznie e-mailem — w 1 dniu roboczym.
E-mail: kontakt@bblikh.plOdpowiedź w 1 dniu roboczymReklamacje do 14 dni
Nie udzielamy konsultacji telefonicznych ani biznesowych.
Jesteśmy wydawnictwem i studiem dokumentów — sprzedajemy gotowe materiały (PDF/DOCX) oraz przygotowujemy dokumenty na podstawie danych klienta. Nie świadczymy usług doradztwa biznesowego, prawnego ani podatkowego. Odpisujemy wyłącznie w sprawach: technicznych (płatność, plik, faktura), zleceń produkcji dokumentów i reklamacji.
W jakiej sprawie napisać
Każde zapytanie kieruj na ten sam adres — w temacie wiadomości podaj rodzaj sprawy, ułatwi nam to obsługę.
Reklamacja
Uszkodzony plik, brak załącznika, dokument niezgodny z opisem — opisz w wiadomości szczegóły.
Złóż reklamacjęPytanie o produkt
Chcesz się upewnić, że dany biznesplan pasuje do Twojej branży lub programu dotacyjnego? Napisz do nas.
Napisz e-mailNapisz do nas przez formularz
Alternatywa dla e-maila. Wiadomość trafi na kontakt@bblikh.pl. Formularz jest chroniony przez Cloudflare Turnstile — nie wymaga reCAPTCHA ani logowania.
Dane wydawcy
Pełne dane firmy, kontakt e-mail i forma działalności. Faktury wystawiamy ze zwolnieniem podmiotowym z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy VAT).
- Nazwa
- ByteBazaar Paweł Wenderlich
- E-mail kontaktowy
- kontakt@bblikh.pl
- Forma działalności
- Jednoosobowa działalność gospodarcza · zwolnienie podmiotowe z VAT
- Adres siedziby
- dane dostępne w stopce strony oraz w wystawianych fakturach
Najczęstsze pytania
Większość spraw rozwiążesz w 30 sekund poniżej. Jeśli nie — napisz e-mail.
Nie dostałem pliku po zakupie — co dalej?
Sprawdź folder SPAM oraz wszystkie inne foldery w skrzynce. Wiadomości przychodzą do 10 minut od zaksięgowania płatności. Jeśli po 30 minutach nadal nic — napisz na kontakt@bblikh.pl z numerem zamówienia (z wiadomości potwierdzającej od Stripe).
Jak otrzymać fakturę?
Fakturę można zaznaczyć podczas zakupu w koszyku (pole 'Chcę otrzymać fakturę'). Jeśli zapomniałeś — napisz e-mail z numerem zamówienia i danymi do faktury (nazwa, NIP, adres). Wystawiamy faktury bez VAT (zwolnienie podmiotowe art. 113 ust. 1 ustawy VAT).
Czy mogę zwrócić plik?
Pliki cyfrowe podlegają wyłączeniu z prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — z chwilą rozpoczęcia pobierania pliku, na które wyrażasz zgodę przy zakupie, prawo odstąpienia wygasa. Reklamacje (uszkodzony plik, brak załącznika) rozpatrujemy w 14 dni.
W jakim czasie odpisujecie?
W sprawach technicznych odpisujemy w 1 dniu roboczym (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00). Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni. Nie obsługujemy zapytań telefonicznych ani osobistych — wszystko przez e-mail.
Czy mogę zadać pytanie o moją sytuację biznesową?
Nie. Nie udzielamy porad biznesowych, prawnych ani podatkowych. Sprzedajemy gotowe materiały (PDF/DOCX) oraz realizujemy zlecenia produkcji dokumentów na podstawie danych klienta. Jeśli potrzebujesz indywidualnego dokumentu — sprawdź naszą sekcję narzędzi.
Czy biznesplan się przyjmie w moim PUP / LGD / banku?
Dokumenty przygotowujemy zgodnie z typowymi wymogami PUP, LGD, PARP, PFRON i banków komercyjnych. Nie gwarantujemy jednak uzyskania dotacji ani kredytu — decyzja należy zawsze do instytucji. Każdy urząd może mieć dodatkowe lokalne wymagania, dlatego dokument zawsze sprawdź przed złożeniem.
Czy mogę użyć jednego pliku do kilku wniosków?
Licencja obejmuje użytek własny — możesz wykorzystać plik w swojej sprawie (jednym lub wielu wnioskach jako ta sama osoba). Zabroniona jest odsprzedaż, udostępnianie publiczne, publikacja w internecie i dystrybucja komercyjna.
Masz konkretne pytanie? Napisz.
W temacie wpisz krótko czego dotyczy sprawa — przyspieszy to obsługę.
kontakt@bblikh.pl